Москва
EN
Отделения / Банкоматы
Отзывы и предложения
Обмен валют
Валюта Покупка Продажа
USD 66.90 69.20
EUR 75.50 78.00
GBP 86.60 89.60
CHF 66.40 68.40
Подробнее
Интернет-банк
Интернет-банк для частных лиц
Бинбанк online 2.0
Интернет-банк для бизнеса
Бинбанк Бизнес 2.0 Интернет-банк E-plat Интернет-банк iBank2
Перевод с карты на карту
Выберите адрес отделения банка
Город
Отделение банка
Ваш город
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я
Мы правильно определили ваш город?
Москва
Да
Нет
Ваш город
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я
Банк онлайн
Переводы и платежи
Кредиты
Вклады
Банковские карты
Пакеты услуг
Страхование
Private banking Премиальное обслуживание
Специальные предложения
Другие продукты
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я Все
Бинбанк нарастит базу на 30% за счет работы с потенциальными клиентами
10 Июля 2018

Бинбанк внедрил специальный программный модуль по работе с потенциальными клиентами, который позволит дополнительно охватить и привлечь на обслуживание порядка 2,5 млн новых заемщиков, вкладчиков и держателей карт.

Модуль, интегрированный с основными CRM банка, анализирует и выявляет клиентов, которые приходят в офисы перевести деньги, оплатить ЖКХ через кассу или терминал, обменять валюту, но при этом не пользуются основными продуктами банка.

Система будет учитывать поведенческие особенности таких клиентов, их социальный профиль, частоту, географию и историю посещения офисов, а затем сегментировать эту базу и направлять по ней продуктовые предложения. Например, клиент, совершающий регулярные платежи в терминале, получит смс-сообщение с предложением использовать дистанционные каналы — интернет-банк или мобильное приложение. Кроме того, система будет также собирать данные по незавершенным заявкам на продукты банка и формировать напоминания клиентам по мобильному телефону или электронной почте.

Данный подход позволил банку сегментировать клиентов «с улицы» по группам и выделить новую категорию – «плательщики». На первом этапе модуль обработает исторические объемы по транзакциям потенциальных клиентов за последние 5 лет и в дальнейшем ежемесячно в него будет добавляться порядка 60 тысяч новых клиентских записей. Модуль разработан специалистами Бинбанка и компании HFLabs на базе продукта «Единый клиент», который используется в Бинбанке для построения единой клиентской базы с 2012 года.

«Традиционно банковские CRM учитывают действующую клиентскую базу, и основной объем коммуникации направлен на нее: кросс-продажи, предодобренные предложения, системы лояльности и удержания. В работе с потенциальными клиентами мы видим точку роста. В результате нам удастся сократить стоимость привлечения клиента и обеспечить рост собственной клиентской базы на десятки процентов. Для нашего банковского рынка — это один из первых результативных опытов применения автоматизированного подхода к работе с потенциальными клиентами», — прокомментировал директор департамента маркетинга Бинбанка Михаил Семиков.


Распечатать

Поделиться

Отделения и банкоматы

Более 180 городов присутствия
и более 19 000 банкоматов

Включая банкоматы банков-партнеров
с обслуживанием без комиссии:
Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк,
Альфа-Банк, Газпромбанк, БАНК УРАЛСИБ,
Банк Русский Стандарт, СКБ-банк, Связь-Банк,
РосЕвроБанк, Банк Зенит и Банк Открытие.


Записаться в офис