Москва
EN
Отделения / Банкоматы
Оценить качество сервиса
во время вашего последгего
звонка
Оцените доброжелательность сотрудника при разговоре с Вами
Оцените компетентность сотрудника Контактного центра
Был ли решен Ваш вопрос при обращении в КЦ (да - вопрос полностью решен, нет – вопрос не был решен)
Чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания в контакт-центре, укажите комментарии к выставленным оценкам:
Укажите номер мобильного телефона, с которого вы звонили в Контакт-центр
отправить
Отзывы и предложения
Обмен валют
Валюта Покупка Продажа
USD 56.50 58.50
EUR 66.60 68.80
GBP 73.80 77.80
CHF 56.40 59.40
Подробнее
Интернет-банк
Интернет-банк для частных лиц
Бинбанк онлайн Бинбанк online 2.0
Интернет-банк для бизнеса
Интернет-банк iBank2 Интернет-банк E-plat
Перевод с карты на карту
Выберите адрес отделения банка
Город
Отделение банка
Ваш город
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я
Мы правильно определили ваш город?
Москва
Да
Нет
Ваш город
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я
Банк онлайн
Переводы и платежи
Кредиты
Вклады
Банковские карты
Пакеты услуг
Страхование
Private banking Премиальное обслуживание
Специальные предложения
Другие продукты
а б в г д е ж з и й к л м н о п р с т у х ч ш я Все
Деньги вернутся с "Миром"
21 Декабря 2016 | Известия (izvestia.ru) (Москва)

Национальная система платежных карт запускает пилотную программу лояльности

Пилотная программа лояльности по картам "Мир" запускается в эту среду. Она предполагает возврат средств на карту (cashback) в размере 10-15% от стоимости покупки. Это "Известиям" рассказал источник, близкий к Национальной системе платежных карт (НСПК, контролируется Центробанком), и подтвердили в пресс-службе НСПК. Пока участников проекта можно пересчитать по пальцам, однако уже в 2017 году планируется старт полномасштабной программы лояльности, пообещали в НСПК.

Участниками пилотной программы являются СМП Банк, банк "Россия", СДМ-банк и Московский индустриальный банк. Об этом "Известиям" рассказал источник, близкий к НСПК. Он же сообщил, что партнерами программы являются "Городское такси", "Инна Тур", Pudra и др. Официальные представители НСПК подтвердили "Известиям" эту информацию.

По словам источника, программой лояльности смогут воспользоваться держатели карт "Мир" в Москве, а также в Московской и Ленинградской областях. Держатель карты сам определяет категории покупок и акции, участие в которых его интересует, и получает деньги с каждой покупки по акции, пояснили в НСПК.

Cashback в рамках программы лояльности по карте "Мир" составит весьма щедрые 10-15%. Обычно банки ограничиваются более скромными 1-5%. Максимальный возврат сейчас составляет 10% при определенных условиях. В пресс-службе платежной системы заявили, что столь высокий процент cashback был установлен неслучайно - он позволит повысить активность держателей карт "Мир" по оплате товаров и услуг.

- Безусловно, появление возможностей получать по картам дополнительные скидки и бонусы влияет на трансакционную активность клиентов, - прокомментировала директор департамента платежных систем СМП Банка Елена Биндусова.

В качестве примера она привела кобрендовые карты "Мир", среднее количество трансакций в месяц по которым в полтора раза больше, а средняя сумма операций - в два раза выше, чем по обычным картам "Мир" премиальной категории. Схожие цифры, указала Елена Биндусова, зафиксированы и по международным платежным системам (МПС). По ее словам, наличие программы лояльности является необходимым условием для того, чтобы "Мир" могла конкурировать с картами МПС.

Как отметила начальник управления эксплуатации процессинга СДМ-банка Анна Стекольникова, сейчас карта "Мир" более всего распространена среди работников бюджетной сферы. И пока не очень активно используется для оплаты товаров и услуг.

- В розничном сегменте большой активности пока не наблюдается, но с появлением программы лояльности, думаю, ситуация начнет меняться в противоположную сторону, - сказала представитель СДМ-банка.

По словам директора департамента развития БИНБАНКа Игоря Гайдаржи, программа лояльности является важным элементом, зачастую определяющим выбор клиентом банка и платежной карты. Также она влияет и на трансакционную активность держателей. Представитель БИНБАНКа утверждает, что внедрение собственной программы лояльности привело к росту оборотов участников проекта примерно на 25% за последний год.

Однако сейчас рано говорить о том, насколько выгодной будет программа лояльности системы "Мир", заявил представитель одного из крупнейших розничных банков, пожелавший остаться неназванным. Он отметил, что пока в ней принимает участие слишком мало клиентов. По словам собеседника "Известий", реальный эффект этой программы можно будет ощутить лишь спустя какое-то время после ее полномасштабного запуска, а также по мере роста интереса рядовых россиян к отечественному "пластику". Как обещают в НСПК, на полную мощность программа будет запущена в следующем году.

По данным НСПК, сегодня 42% трансакций приходится на снятие наличных, остальная доля - на оплату товаров и услуг. Согласно планам "дочки" ЦБ, эмиссия на конец 2016 года составит 2-3 млн национальных карт. Сейчас их выпущено уже 1,67 млн.


Распечатать

Поделиться

Отделения и банкоматы

Более 180 городов присутствия
и более 15 000 банкоматов

Включая банкоматы банков-партнеров
с обслуживанием без комиссии:
Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк,
Альфа-Банк, Газпромбанк, БАНК УРАЛСИБ,
Банк Русский Стандарт, СКБ-банк
и Связь-Банк.


Записаться в офис